天猫SKG旗舰店：产品质量及售后服务问题投诉
网友保保_ERZUwRU8
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尊敬的领导您好 首先想描述我的情况，我朋友在2022年2月21日购买skg价值1079元，此产品赠与我，一直未使用，最近使用发现问题所在，商家告知过了质保需要自费，这些本身就是商家产品自身问题，反馈无果没有得应有的回复。 我目前要求方案一是退货返款800，方案二要么做出补偿即可！ 我不得不对贵品牌的产品和服务给予超级差评。我购买的产品存在多个严重问题，包括电池续航时间极短、按摩力度明显不足以及蓝牙连接频繁不稳定。这些问题严重影响了产品的正常使用，完全不符合贵品牌所宣传的高质量标准。 更令人失望的是，当我联系售后团队寻求帮助时，问题并未得到有效处理。我被告知需要自费维修，这让我感到非常不满。作为消费者，我期望的是高效、负责任的售后服务，而不是额外的经济负担。 贵品牌以“未来健康”为理念，但在售后服务上的表现却令人质疑其承诺的可靠性。我强烈建议贵公司重新审视售后政策，并采取有效措施解决顾客反馈的问题。希望贵公司能够重视顾客体验，尽快提供合理的解决方案，以恢复我对品牌的信任。
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