中港通巴士因工作人员失职导致乘客无法正常乘车
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我购买于3月15日17:20从顺德前往香港的巴士，根据规定提早于17:00到的现场，和工作人员出示了车票和告知去哪里，工作人员让我等着，17:30分左右巴士抵达，工作人员在门口通知车来了便进入室内带孩子，我立刻动身走去室外上车点，上车点仅有一个出口，出口处正在排队，我规矩地排队等候验票检票上车，此间工作人员一直未出来指引上车，几分钟后巴士直接开走了，去询问工作人员，才告知前面排队的不是同一班车。因工作人员失职导致的我无法正常上车，中港通不仅监管不力，且不予任何处理，推卸责任到消费者身上，严重耽误我的时间，侵犯消费者权益！！！ 投诉反馈：本人第一次乘坐，不清楚乘坐方式，工作人员没有明确的工作人指引和乘坐方式，不负责任，现在需要申请退款
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