购买车票费用变动投诉

网友保保_QOHKwYNX 2024-05-16

已完结

于5.13购入3张通往香港双程车票，消费时没有任何提示，5.14日，再次进去系统，发现费用有所变动，马上咨询客服，并告知其诉求，但对方并没有友善解决，一直还强调是咨询后再下单，损失是消费者承担，望有关部门可以给予帮助，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-01 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-17 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-16 16:27:15

用户发起投诉

2024-05-16 16:18:46

投诉信息

环岛中港通

投诉问题：

服务态度差重复收费

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

758元

投诉编号：

97090326

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