关于广州空格盛世教育咨询有限公司拒绝退款的问题
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已完结
2024年4月19日我报名了《系统集成项目管理工程师证》考证培训及人才引进委托服务，开课后我发现实际与宣传一点都不符，服务质量不佳，想要退款未学习的课程和未享受的人才引进委托服务，但机构却拒绝退款，仅提出心意补偿200元的方案。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26 条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望能够帮忙处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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补充内容
合同签订的服务是考试培训以及人才引进委托服务，现在这两项服务均未完成！服务质量与合同不符要求退费！！
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审核结果
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