7881平台未告知账号封禁状态导致退款纠纷
网友保保_OONGCGmi
已完结
我于2025年3月16日在7881平台上购买了DNF游戏账号，共计花费1270元，购买完成后发现账号处于封禁时间段，封禁时间是2月28日至3月30日，我购买前账号已经被封禁，我向平台反馈此问题，平台踢皮球不正面解决问题，并且购买账号前后平台客服与卖家均为向我告知此事，侵害了我的消费权益，我的诉求是平台让卖家退还我购买账号的1270元钱款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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