易小运客服推诿不处理退款请求

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我于2025年3月15日下单托运电动车,但客户过了一会说是不拖运了,需要取消订单并退款。但是易小运客服一直推诿不处理,并且退单客服电话无人接听。我的要求是取消订单并退费。

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