易小运小程序下单遭延误且订单异常完成

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2.28在易小运小程序下单寄电动车,显示4点前提车,他们负责人让我加她微信我加了,她一直在说联系师傅联系不上各种说辞,我还在家等了一天也没来,最后我也没催了,中间我有咨询客服也是都是推脱。过了两天后还是没人联系我,我就问负责人,她说她休息没有去跟进这个事情!??但前面一天也没有跟进因为我没催她?后面我跟她发了好几条信息也不回 我就自己找了师傅,那个师傅也没准确答复能不能来什么时候来拉车。直到今天早上我出门师傅来把车拉走了前我又问了负责人 她说帮我找师傅 ,但是我并不知情车已经被另外一个师傅拉走,结果她找的货拉拉联系我 我询问家人得知货已经拉走,我第一时候是跟她明原因并表达歉意,结果此订单在还没有交接就显示完成订单了,我就问她怎么这样,她说货拉拉要出车费让我赔付?我去咨询了 结果根本没有费用货拉拉订单当场就取消了!这不是*钱嘛? 负责人就不管 平台客服也不管!

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