易小运摩托车托运损坏且客服态度敷衍不处理
我于2025年6月7号在微信小程序易小运下单摩托车托运，来拉车的是小型货拉拉车，车装不进去，当时要求换车师傅态度恶劣不同意，强行塞车，装车前有拍视频没有严重损坏，后我收到车有严重损坏，与客服沟通也是态度敷衍 推卸责任，后续也是长时间不回复不处理！损坏部分产品市场价326，我要求赔偿！
投诉问题
货物损坏、客服电话接通难、服务态度差
处理中
易小运强制发货且运费纠纷及客服态度差投诉
我于6月7日从广州下单，发往天津一台折叠电动车，下过单之后跟那边的朋友协商，不准备发货了，有提交取消订单申请，结果他们还是上门提货了，对我的取消订单申请视而不见，我去跟客服讲，他告诉我下了单就没办法取消，卧槽，强制发货呀，平台下单511元的运费，现在还要收我100块钱送货到家的费用！我去跟客服讲，客服的态度非常恶劣，告诉我下了单就不能退，这还有王法吗？他们物流站的人来联系我，微信直接告诉我运费转给他。我在平台已经付过运费了，他让我私下转给他，然后告诉我这个货没办法送，要加钱来提。我现在对这个费用非常不认可。我本来不准备发货的，我想着嗯他们去提货就提了，现在要多收我的费用。而且他们的客服电话一直打不通。
投诉问题
投递纠纷、客服电话接通难、服务态度差、运费纠纷
处理中
易小运电动车邮寄后未收到货且赔偿无果投诉
我于5月20日从海宁袁花镇在易小运摩托车APP上下单。邮寄电动车到贵州省毕节市大方县，至今未收到货。就联系客服，说是赔偿，然后到现在都没有赔偿，客服也联系不上，难得联系上了，态度特别差，让我想在哪投诉就去投诉我的，只要我有时间，随我出！求处理！
投诉问题
保价理赔、服务态度差、货物丢失
处理中
易小运投递纠纷及客服服务态度差投诉
我于2025年6月1号找到易小运送电瓶车，显示预计6月2号能送达，就下单了，310.88元过了两个小时左右一台货拉拉司机给我打电话上门取件，车子装好拉走后大概过了10分钟，易小运的客服打来电话说车子中转需要我付50块钱。由于车子被他们拉走了，害怕吧我的电瓶车直接扔路边或者让我自己支付货拉拉过来的钱，我同意了这50块钱的中转费。
原本想着6月2号可以送到一直等他们的电话，平台上查不到到哪里了，6月3号给他们打电话查一下，他们说的不知道是哪里的方言，我听不懂想想算了到了会给我打电话的。
6月4号一早给我打电话说到了，问他们到哪里了，他们说在物流园还有50的中转费结一下就挂了，由于没有听清是什么物流园我回拨了回去，问他们是什么物流园。他们用方言说的某某物流园，你地图搜一下就行，就挂了。还是没听清他们说什么，又回拨了两次没人接。找易小运客服问地址，易小运客服给了一个电话，我打了过去，还是一半方言一半普通话接的，我询问我的电瓶车到哪里了，他说不是一个部门的，让我回拨前面的电话，我让他帮帮忙查一下，他说你这人真是奇怪和你说了查不到，还打就不说话了。我非常的无奈，在易小运下的单什么都查不到。后面我找到客服，客服怪我听不懂方言，说到了我问他地址发我一下，客服说他那边查不到地址让我耐心等待他们会打电话给我的，到现在为止一个电话都没有，车子在哪里也不知道。我的诉求就是明确告知取货地点，我自己过去取，中转费也没说不给他。
投诉问题
投递纠纷、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
易小运邮寄电动车损坏要求赔偿修理费用
我在4月20号在易小云平台下单从北京邮寄电车到定州，收到车后车辆有损坏，自费花40元修理，我的诉求是希望他们全款把40元赔付给我
投诉问题
货物损坏、签收纠纷
处理中
寄车帮电车运输损坏且服务态度恶劣
我快递我的9号电车 第一次快递线上支付五百多 随后加微信工作人员说要加个木架子安全些我花了300买的木架子到目的地后 师傅弄绳子不垫东西直接原版车漆挂画现在没给处理结果。第二次运回来我没让加木架子结果电车提示倒车提醒一个下午我联系微信工作人员才扶起来。车辆到了直接前感应脚踏里面压断掉 后脚踏带链接保险杠全部压变形 左侧手把倒车刮痕 左侧板子损伤左侧黑保险杠车漆全部掉了 就这服务态度 加钱搞破木架子车漆挂到 不加钱加木架子车子倒了没人管上面压货物直接三四个配件给我压断。现在去九号店维修都要九百给客服打了三个电话后直接不接我电话。联系微信人他练自己发的流程都说不清楚 大家以后注意吧不处理我直接12315打电话投诉他到处理为止 有一句假话天打雷劈不得好死！
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、乱收费
处理中
易小运货物损坏及额外收费投诉
我下单后，花费318人民币，从潍坊昌邑*御景小区发到济南历城万象东方小区点到点，对吧，结果把我的车放到物流园让我自提，我联系客服，客服说让我加100块送到家，说我当时没有选择送到家门口，行，我认了，我加100配送费，车子到我这里车子是坏的后视镜居然断了，这得多暴力装卸，电门把手也断开了。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、运费纠纷
处理中
易小运物流信息更新不及时导致退货失败
3月31号我在上面下了一个订单，然后他们打电话来说我这个单要单独转给他们财务才能发物流单给我，我重新转给了他们，然后发了物流单给我，我上传到我的退货平台，退货平台以及我自己一直都查不到物流信息，后来他们自己发来了物流信息，但是我也一直都查不到，我问他们是要上传到那个上面吗？他们也没有回复我，导致我这个商品退货不成功，商家也查不到物流信息，一直不给我退款，我的诉求是告诉我准确的物流信息，是我自己可以查到的，不是你们口说
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
易小运电动车托运到货损坏不处理
本人在4.2号在易小运小程序下单电动车托运 送货时电动车是好好的当时有拍视频
到货后电动车左车把松动 商家可以不回复不处理 没有任何保障！现在修车在雅迪售后要100元 商家也不处理
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货物损坏、保价理赔、客服电话接通难
已完结
易小运取消订单后退款延迟问题
2025.4.1日下午十二点左右在易小运下单邮寄电瓶车，但由于评价不太好我就取消订单，客服告诉需要24小时才能退钱，小程序上也没有取消订单，只是客服说而已，我需要马上把钱退给我
投诉问题
投递信息更新问题、服务态度差
已完结
