关于醉唐风艺术摄影霸王条款及未拍摄要求退定金的投诉
网友保保_8c7b5578
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我于2024年9月28日和朋友在郑州二七区解放路30号汇港新城2楼醉唐风艺术摄影,顶订全款2088的一套摄影,支付定金600,已超全款的20%,现还没有预约拍摄时间,服务还未开始,我和朋友没有时间去拍摄了,希望退定金多出20%部分,协商无果,客服说合同上有工作人员手写的“不退不换”条款,并要求我们签字,但是当时并没有和我们说明是定金不退不换,我们误认为是拍摄成品不退不换。我认为商家存在欺诈消费者行为,要求退还定金。
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之前申请过换套装,服务员也是同意的,这证明“不退不换”条款根本就是霸王条款。

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由于存在欺诈行为,我要求退全额定金

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