投诉武汉尚德机构虚假宣传、课程质量差且拒绝退款

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机构以保命班，绝密题，考试真能保命等诱导缴费

我于2023年4月30日报名武汉尚德在线教育科技有限公司（公司更名为：武汉之道在线教育科技有限公司）花了7180元购买了一套 报考研究生的课程，总课时243节出勤73节课，由于课程时间较长每节课长达2个多小时还有自身知识储备问题是在学不会， 目前课程是冻结状态，要求退款但机构告知无法退款。机构存在如下侵权 1.虚假宣传与误导：被告在销售过程中以“内容简单、考试难度低、学不会包退”等承诺诱导原告缴费，但实际课程难度与宣传严重不符，且未如实告知考试的真实难度，导致原告在签订合同时产生重大误解。 2.提供虚假信息：被告夸大其经营实质内容，隐瞒了其教学服务质量难以保障的事实，影响了原告签订合同的真实意思表示。 3.不公平的格式条款：被告提供的格式合同中约定了“消费者单方面解除合同不予退费”等不公平条款，且未对该条款进行合理提示及说明，违反了《民法典》第四百九十六条关于格式条款的规定，原告主张该条款无效。 4.霸王条款：被告在合同中设置了“缴费超过时限概不退费”的条款，严重限制了原告的合法权益，属于典型的霸王条款。 5.合同主体地位不平等：作为消费者，原告应为合同的甲方，但被告在合同中反客为主，剥夺了原告作为消费者的合法权益。 6.无教育培训资质：被告涉嫌不具备合法的教育培训资质，导致其提供的教学服务质量难以保障，违反了相关法律法规。 7.未开具发票：被告未向原告提供合法发票，导致原告在维权过程中面临困难，且涉嫌偷税漏税。

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