尚品宅配家具质量问题久拖不决，售后客服失联
网友保保_VL9KkPf3
已完结
我是在21年订了尚品宅配的柜子，22年装的柜子，期间柜子质量都很差，很多次都裂开返工，还有板材变形，由于榻榻米是放着床垫一直没有打开，24年3月突然有一次打开都是爆裂的，因为衣柜鞋柜都是露出来的，都能看见我都马上和他们售后，榻榻米肯定也是早就有问题，只不过床垫盖着没能及时发现，真的很差质量，花了这么多钱…发现榻榻米有问题我第一时间就找客服了，现在已经25年3月了，反馈一年了，至今售后客服一直没处理，也没有任何人联系我，这么大的店，还是上市公司，这样做法实在是令人心寒！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
已反馈客服跟进，感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
