购买相机却误充游戏币要求退款

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我本意购买相机,支付宝付款后,没有任何订单信息,收款方(金华市泽汐科技有限公司)我在支付宝申请退款,支付宝回复商家联系我,后续自称(螃蟹游戏服务网)说我是帮别人代付充值游戏币,我本意没有充足游戏币,不能退款,违反我的意愿行为和消费者权益,我诉求退款

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