Tims咖啡虚假宣传贝果套餐盲盒设计导致消费者权益受损
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2025.3.18在Tims微信小程序购买两份贝果套餐共计57+47=104元。套餐中宣传挂件为盲盒形式，但是收到商品后发现商品设计有问题完全非盲盒形式，这严重侵害了消费者的权益，涉嫌虚假宣传。要求解决赔偿我的损失。
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
客服两次来电拒不承认商品与宣传不符涉嫌虚假宣传，一味地说反馈给领导，他们无法解决负责。
用户补充投诉
补充内容
商家套餐宣传是盲盒挂件，但是收到货完全不符合盲盒未拆不可知内容的宣传概念。这种靠虚假宣传诱导消费者购买的不符合中华人民共和国广告法和消费者权益法强烈要求处理！
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跟进内容
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