tims咖啡食品中发现苍蝇,要求退一赔十

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本人于2025年5月7日上午9:53:27在山东省威海市新威路17-5号威高广场A馆一层L-X106 tims天好咖啡购买黑松露培根安格斯贝果堡和美式咖啡一杯,共计40.5元,在贝果堡中吃出了一只完整的苍蝇,投诉至店家客服,客服态度消极,不承认是他们的问题,我的诉求是退一赔十,若不同意,我将进行起诉。

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