货拉拉运输电视机损坏且售后不处理

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事件描述: 2025年3月15日18:00从“北京市丰台区芳菲路88号院3号楼”运输一台电视机到“北京市昌平区巩华家园北二村”,到货后电视左侧边表面有划痕(原因是运输司机将小推车与电视屏幕侧相对,导致屏幕碰撞损坏,小推车为附件图片中所示)。到货时因为电视没有通电,同时运输车影响小必交通,遍在告知司机电视有屏募划痕的条件下收货了,到家通电后发现屏幕显示有问题,刚好是图片中划痕位置。在货拉拉app中寻找好久才找到平台客服入口后提交了相应证明,但没有解决问题。 说明: 运输单是在货拉拉下的,运输费也是货拉拉收的,现在出现运输摔坏,货拉拉却不售后,不负责。 诉求: 方案一:赔付一个同款同型号电视机 方案二:可以接受与平台承担一半的责任,以商品购买价一半金额赔付

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