弹个车虚假宣传导致购车纠纷并暴力催收
网友保保_WNaFtOdP
已完结
一成首付弹个车变故障车，不处理就偷车造成我20多万经济损失，欺*消费者，这违法*取高额月供的企业为什么还在非法经营。暴力催收，发恐吓短信。我要求退钱！
投诉进度
企业完结
处理结果
1、客户不认可月付租金金额不同，不认可催收，认为车辆是返厂车
2、经核实，客户续租第10期2021-06-13开始逾期，逾期期间我司多次与其联系沟通客户未处理逾期费用，因客户严重违约我司在2023-01-04将车辆收车，收回后我司已联系客户沟通继续用车方案客户依旧未处理，按违约退车处置；
我司与客户签署的协议明确载明金融方案的月付租金金额以及到期后的尾款金额，客户可以自行选择尾款支付方式，客户因缓解一次性支付尾款的压力而选择续租，是其自主选择的结果，我司不存在强迫，客户享受了延长时间利益，当然需要承担对应的资金成本；
客户提及的返厂车问题，公司系根据客户指定的车辆向车商采购后再融资租赁给客户，公司只提供融资租赁的金融方案，车辆情况是客户自己与车商确认的，若客户针对车辆有异议可自行联系车商沟通处理；
因客户违约，公司按协议对其催缴欠款；
解决方式
已解决
解决方案
解释
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