关于海科融通POS机虚假宣传及刷卡资金被*取的投诉
网友保保_YWfDmicx
已完结
2025.3.10日，收到电话说我之前的pos机不能用了，说现在有新的，费率还低，他们海科融通工作人员加我微信给我寄了一台台pos机，快递26元，说到货激活退还，然后刷卡机到货后，客服联系我让我激活，然后让我下载海云付并绑定华夏信用卡，在他们工作人员的指引下，需要刷599开机流水．我刷了599元一直没有到我自己账户上，才发现被*了，找微信客服人员要求退费599一直不给我退款，说让扫码实名认证再刷一笔被我拒绝，我打卡刷卡电子票据，发现有备注是开了一年的随身wifi一次性包年套餐，实际是他们业务员套路隐瞒事实，聊天记录所示并没有交代清楚这件事情，纯属诈*，我的诉求是退款599元，已打海科融通客服三次投诉均未有任何回复也没有退款，希望平台介入并退款
投诉进度
企业完结
处理结果
已处理
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
为什么都没有任何客服回复和退款到账，平台就显示已完结企业已处理？
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