未成年充值深蓝互动拒绝合理退款并拖延处理
网友保保_228iPQlT
已完结
我于1月26日发现存在未成年充值现象，持续时间为1月17-26日，涉及金额共2913元，并于当天18:33向深蓝互动游戏公司发送证明材料附件与其积极沟通，游戏公司于2月15日及2月16日分别与家长和未成年人进行电话沟通，并且询问未成年游戏相关内容，已确认为是未成年人游玩，但电话沟通过后游戏公司一直催促其他与本诉求不相关的事项，存在明显故意拖延行为，在我说明其存在拖延行为时选择直接不回复，直到再一次催促之后才发邮件告知不予退款，在态度和行为上都十分恶劣。现要求深蓝互动全额退款。
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