关于平安人寿保险退保纠纷及服务态度差的投诉
网友保保_jMbDeD15
已完结
我于2019年 9月份和闺蜜一起同一时间，同一地点，同一业务员购买的平安人寿3份保险，当时业务员告诉说可以随时退保，退全部保费，第一次交保险不清楚套路，前段时间越想越不对劲，为什么交保险业务还会给我们返钱呢？这是存在欺*诱导行为，我闺蜜已全额退保，到我这就说你朋友的好退，你这是因为我们换领导了，现在不好办理了，只退现金价值，并且再我提交业务返钱证明后，平安会再现金价值的基础上给我加1-2万，我感觉我上当受*了我已经联系平安将近半年时间了，总是敷衍我，我的保费一共交了8万多，我现在只要求退我58000，每次打电话不就是不同意就是领导审批中，我站在严重怀疑我被欺*了，我2025.3.6投诉的，于3.12号处理完成，这是公司内部处理了？都不用通知当事人？目前都是打电话问之前处理同不同意,我要是同意还用投诉？能不能痛快点，一直敷衍态度极差
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
平安人寿回复：您好，您的问题已经反馈相应部门核实，会有专员跟进处理，请您耐心等待，谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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