多点DMALL:因自由点卫生巾退货遭拒且服务态度恶劣

网友保保_TLnxKE2Z

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我2025年2月21日于多点线上平台重庆新世纪渝州新城店购买自由点卫生巾共计八包,与超市协商退货退款,超市拒不接受并直接把我推给他们的拿货方,由于315晚会曝光自由点的翻新卫生巾,严重损坏女性身体健康,极其恶心至极,我出于友好协商八包都没拆封使用只是要求退款的情况下,被超市客服很凶的言辞拒绝并推卸责任不予处理,还让我直接去告自由点公司,超市方没有任何证据证明东西安全并且听言辞之中也并没有对产品做到产品把控,对产品一无所知,出了问题只知道把我推给他们的进货方

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