八益家具城‘巨森家具’销售的实木床损坏且卖家拒绝处理
网友保保_dQlPd0sV
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在八益家具城“巨森家具”购买了实木床，发来的床损坏，卖家不处理，推脱让找物流。因为外包装是完好的，里面的物品坏的，这不是物流的原因。出场拍的照片故意遮挡破烂的地方。现卖家态度恶劣，拒不处理，微信不回消息，打电话非常歪。现诉求就是处理这个破烂的问题，卖家不处理，和卖家无法沟通，只有找到管理方，希望管理方重视消费者的诉求，保护消费者的权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
卖家承诺实木床，送来的是刨花板，不是实木，质量很差。
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
和卖家无法沟通，一直推脱找物流，还骂卖家听不懂话，不正常交流沟通，不解决问题。
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