木北造型闭店转移会员卡余额遭拒退充值金额1980元
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2024年9月22日,本人于木北造型(北京西单会所店)办卡充值1980元,一次未消费。后本人出差去了外地,回京后去木北消费,却发现该店已闭店,并擅自将本人的会员卡转至木北造型(宣武门店),本人去宣武门店却被要求再充值1980元才可以接待和使用,以前在西单店充值的不归他们店管,要自行找西单店或总部解决,并拒绝提供总部电话和西单店善后工作负责人的联系方式。现本人诉求退回充值金额1980元。
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