木北造型会员卡退款纠纷及霸王条款投诉
网友保保_pcoRyscQ
已完结
我于2024年12月27日在北京木北造型（五道口总店）被店员诱导办理2000元会员卡，扣除当次消费后卡内剩余1440.7元。 事后我线下找客服申请退款，并按照要求提交了身份证照片、交易记录等信息，其承诺在过年之前退款，但我至今并未收到退款，且其客服微信从来不予回复。 我认为其“退卡时卡内消费需按照原价重新计算卡内余额”的规定在办卡时未告知，侵犯本人知情权，属于霸王条款。且未在承诺时间内退还本人未消费款项，霸占本人钱款。 要求尽快退还本人卡内余额1440.7元。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
