关于中国移动宽带自动续约及违约金收取的投诉
网友保保_ZGxkbASb
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本人想取消宽带，但被告知宽带未到期，需按照资费套餐价格缴纳宽带违约金，但该合约应属于移动自动续约，本人并未知情；根据民法典条例”移动营业商合约期内不可关闭不可取消属于霸王条例”，工信部规定”通信企业不得已任何方式规定限定用户指定业务”不得收取违约金；办理业务时候并未明确告知有此条例，也并未说明违约金金额，本人也从未与该公司签署相关合同，这已经侵犯了消费者的知情权。
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