唯品会在退货中拒退款并称手表有划痕

网友保保_HQNvE9oA

已完结

我于2025年3月6日在京东平台上购买了华为手表fit3,并于七天无理由退货期限内申请退货并将商品寄回。 唯品会平台在收到退货以后,反馈说经过检验不符合退货标准,拒绝退款,并将物品到付邮寄回来,其反馈的理由为手表的背面有划痕,我这边收收到手表以后,只进行了包装的拆封,手表从未开机和激活使用过,更没有留意到有划痕的存在,就将物品退还了,他们完全可以检测到手表到底有没有被开机激活使用过。我拒绝接受这样的反馈意见,要求平台退款,按照他们的意思,那说明他们当时发货给我的手表就是存在质量问题的,我完全可以以质量有问题申请退货

用户申请完结
申请原因
填错信息
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像