南京江宁龙湖龙湾天街停车场工作人员服务态度恶劣且拒不处理投诉
网友保保_mlJQYd9z
已完结
我于2025年3月7日下午4点左右进入南京江宁龙湖龙湾天街停车场，进入时被对向来车堵住无法进入，对向出口车道被一辆白色面包车堵住，此时商场工作人员在我已经进入闸机后把我拦下，表示为对方车辆让路，我配合工作人员让了2-3辆车后，工作人员仍然不让我进入商场，继续引导对面出口车辆不断的前行，（对面不是堵车，而是刚到的车辆），而此时的我已经进入闸机，无法后退，商场工作人员仍然强行要求我倒车，我拒绝了。 商场工作人员则去对面车辆内辱骂我，表示我不让车辆通行，导致我和对面车主进行了争执。 当时我对此商场情况投诉到龙湖集团，南京龙湾天街不予理睬，不予受理，不予调查，任由工作人员对我的辱骂，表示查询不到此事。 龙湖集团客服用剧本话术一遍遍的回复我，并且不予调查此事，使得我被骂后两周仍然没有得到商场回复，作为经常在此商场吃喝的消费者，无法得到最简单的人身保障，即使在出入口这么明显的地方，有监控的地方，都不调查，敷衍消费者！！辱骂消费者！！！ 希望领导可以帮助我们老百姓，让商场得出合理的解释！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
历时一个月，商场并未有任何措施与解决方案，作为消费者，在商场内的安全都无人保障！
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