百合网婚介服务投诉：诱导消费、服务态度差且拒绝退款
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本人于2024年10月28日、29日分两次在百合网购买6999元婚介服务。2024年10月23日不知道百合平台工作人员通过什么渠道联系上我让我下载百合App,后又引导我购买会员，误导我说让我购买一对一红娘服务，会有很多优质女嘉宾会在微信上介绍给我给我，我有些犹豫，还查了百合网的投诉内容，红娘说被投诉的都是他们的线下门店，网站不会出现问题，并承诺我购买后不满意随时可以退款。在此条件下，我同意了购买一对一红娘服务，但在付款过程中我的支付宝提示有诈*服务，提示我终止付款，红娘一遍遍催我付款了没有，我告诉她有提示诈*，她就继续催促付款，让我不要担心，接连多次尝试失败后，红娘又建议我在百合网付款，还在百合网给我优惠修改原价9999元一对一红娘服务价格为6999元。我在百合网付款成功后，红娘说要给我开发票，直到今天投诉前也没有给我开具任何发票，购买服务后就对我不理不睬，说她只负责售前，有别的红娘和我联系， 第二天，有一个姓马的红娘添加我微信，让我给她说下我对女嘉宾的具体要求和条件，她说她会按我的要求给我匹配女嘉宾。又过了两天后，在我的再三催促下才给我发了一个女嘉宾照片和信息资料，推荐的女嘉宾体重比我还要重20公斤我看后不满意，告诉红娘给我推荐的女嘉宾还不如平台上出现的普通女嘉宾条件好，对红娘的服务很不满意，让她给我退款！我要求退款，姓马的红娘不理睬我的诉求，又给我推荐她的同事其她的红娘微信，说她负责我的服务，可这位红娘一添加我微信就给我打语音电话引导我加钱到一万多参加他的结婚保服务，说结婚保才有优质女嘉宾，我很气愤！引导消费居然可以这么无耻！我告诉他们我不满意这两位红娘的服务，付款前后的态度也是前后有别，付款前说不满意随时可退，付款后，姓马的红娘直接给我说不能退款！同时，百合网涉及泄露用户隐私，经常有一些陌生的女士跟我打招呼直接说我的姓名，我给红娘和客服反馈此问题，她们都敷衍了事推责任说是我自己告诉别人我的信息的。诸多问题让我失望透顶，我一遍遍打百合网人工客服电话反馈我的投诉退费问题，从年前的十月底投诉到过了年后的两月底，百合网客服一会儿说不给退，一会儿又说领导在开会讨论，一遍遍推诿诓人，三月初她们又让一位张姓的红娘老师跟我联系说再给我介绍讲位女嘉宾我试试，结果发现女嘉宾根本联系不上，明显是在拖延时间是在欺诈，我实在忍无可忍，特来贵平台投诉寻求帮助，希望能处理我的诉求，退费。
投诉进度
