关于广东省广州市爱优优电子商贸有限公司虚假宣传及合同纠纷的投诉
举报信 尊敬的相关部门领导： 我是*，现实名举报广东省广州市爱优优电子商贸有限公司及法定代表人郑开俊，希望能借助法律的力量维护我的合法权益。 2024年9月4日，我在午休刷微信时看到该公司广告，画面中订单不断，极具诱惑性。联系客服后，对方通过微信频繁与我沟通，称当下此行业生意火爆，还每日发送各地销售额、成交量数据及视频案例，强调我所在商圈优势明显，周边有三所大学和几十家酒店，仅大学生订单就能忙不过来，承诺每月最低收入三四万以上，在这种诱导下，我心动了。 在对业务完全不了解的情况下，我于几天后从表姐处借了2万元，向该公司转账19800元，并在朦胧状态下签订了电子合同。签合同和转钱前，客服承诺发价值19800元的货品，且合同约定公司扶持开启美团、饿了么、淘宝、拼多多、有赞商城微小店五个平台店铺及一个公众号。 然而，收货后我发现货品价值仅2000多元，公司也只帮我在美团开店、上架产品，偶尔替换海报图。2025年10月1日美团店铺开业后，公司运营团队不但不尽力推广，还天天让我出钱刷单补单提升流量人气，而这在开店前从未提及。投入大量人力、精力和财力刷单后，店铺依然毫无生意。另外，除美团外，其他平台店铺均未开通和上架产品。 我意识到被欺*，客服展示的案例和数据是虚假夸大宣传，便要求退货。但公司一直找借口拖延，直到我再三催促，才同意2月20日接收退货。可最终只退给我1900元货款，与我支付的19800元相差甚远，再加上他们天天叫我强制性刷单及购买配件的费用数额达到几千元，让我亏损严重。 我与该公司签订合同，本期望获得相应服务与回报，可公司虚假宣传、未履行合同义务，给我造成重大经济损失。在多次协商无果后，我实在走投无路，希望广东省广州市政府和公安部门能为我做主，妥善处理这起经济合同纠纷。若问题得不到解决，我将依法继续通过信访等途径维权。 万分感谢贵部门领导！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
投诉信
尊敬的相关部门：
您好！我现投诉广东省广州市爱优优电子商贸有限公司，望贵部门为我主持公道，维护我的合法权益。
2024年9月4日午休，我在微信刷到爱优优电子商贸公司广告，订单爆棚的画面十分吸睛。联系客服咨询后，对方频繁与我交流，每日发各地销售数据、视频，称行业极其火爆。还说我所在商圈周边有三所大学和众多酒店，仅大学生订单就能让生意繁忙，承诺月收入最低三四万。
当时我家境不好，一心想赚钱。在客服蛊惑下，2024年9月4日，我从表姐处借2万，转给该公司19800元并签订电子合同。签合同前，客服承诺发价值19800元货品，免费帮我开通美团等五个大平台店铺及一个公众号。
可收到货品后，我发现价值仅2000多元。店铺扶持也严重缩水，仅开通美团店铺并上架产品，只是偶尔换海报图，毫无实质性技术支持。2025年10月1日美团店铺开业，公司竟让我花钱请其运营团队刷单提升流量，而签合同前对此只字未提。之后两个月，我投入大量成本刷单，生意却毫无起色，运营团队明显敷衍。并且，除美团外其他平台店铺均未开通。
我这才意识到，实际生意与客服描述天差地别，那些案例和数据都是虚假夸大宣传。我要求退货，公司经理拿出合同霸王条款拖延、威胁，拒绝退款，让我继续合作。但签合同时我根本没看懂条款，完全是在不知情的情况下签的。
今年2月20号我按要求退货，公司仅退1900元。除去转给公司的19800元，刷单和买配件又让我额外亏损三四千，对我来说雪上加霜。如今微信找他们退钱也无人回应。此前我多次拨打12345投诉，监督局表示没权利让公司退钱，未能解决问题。
法治社会，我相信法律会主持公道。恳请贵部门深入调查，帮我追回损失。若不能妥善处理，我只能通过信访等途径继续维权。这里跟我一样受伤害的很多老百姓投诉的内容选了九个人的上传了，现在对方为了不想退我们的钱，态度很强势，不怕任何人我们老百姓的威胁，还给我说，公司不会妥协任何人的威胁。太过分了，啃了我们那么多钱，还理直气壮的很啊！怎么办？求你们帮帮我吧！我这个钱都是表姐哪里借的，现在没有钱还给他们的。
万分感谢！
投诉人：余英
2025年3月28日
用户补充投诉
补充内容
这家公司欺骗啦很多全国各地的老百姓，，这只上传了九个人的投诉文案，还有很多很多被这家公司割韭菜啦！
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
