报名后服务与承诺不符且退费遭拒
网友保保_FnRO7M1n
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没报名之前和我一顿忽悠，说很简单，只要298，交完费就劝我班VIP，说298的要自己学，自己在5000多个考点里自己找考点。视频还是录播的，没有直播，这些之前都没有和我说。当日就要求退费，给了联系人，说找售后，叫我加她微信，说要等1-3个工作日，到了第四天还是我主动找她，她说只能退134。说3本小教材已经邮寄了，我已经申请退款了，为什么还要邮寄。就不给退，说退只能退134。还要我签退款协议，受款时什么协议都没有，合同也没给我。现在只退134，还要我签协议
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补充内容
售后太嚣张，就是只退134，可以随便投诉，就是只退134，同意就给班，不同意就不退，好嚣张，同意了还要排队等7-10天才给办。请问消费者的权益在哪里，退款还要签完协议才给办，不签也不给办
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