格力未尊重客户意愿且未及时退款
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格力强买强卖，未尊重客户意愿且未及时退款 本人于2024年10月28日在淘宝购买了一台格力空调。2 024年12月25日，我接到格力客服的电话，我通过电话与格力客服沟通，明确表示无法收货，要求延迟发货或退货。客服未正面回应，但未拒绝我的请求，我默认其同意延迟发货。然而，几天后我接到送货师傅电话，再次告知因家中装修无法签收，并请师傅转告格力拒绝收货。此后，格力未主动联系我处理此事，也未退回相关费用。直到3月，我联系客服要求发货时，却被告知需补交退货费用。此过程中，格力未尊重我的明确意愿，且未及时退款，给我造成困扰和经济损失。诉求1.请格力立即退回相关费用；2.对此事造成的困扰给予合理解释与解决方案。
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