腾讯START云游戏未经显著提醒自动扣费29元要求全额退款
网友保保_mCU0RZ8H
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2024年三月20日 腾讯start云游戏自动扣费了29元 扣费前五天并未以显著方式提醒我 违反了法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（2024年） 第十条 经营者应当按照国家有关规定，以显著方式标明商品的品名、价格和计价单位或者服务的项目、内容、价格和计价方法等信息，做到价签价目齐全、内容真实准确、标识清晰醒目。 经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。 《网络交易监督管理办法》（2021年） 第十八条 网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择；在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项，并不得收取不合理费用。 沟通中 先后几个客服或者搪塞我 或者直接拒绝退款 这是违法行为 我要求全额退款29元 服务我并未使用 可以直接收回
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