李宁官方商城虚假宣传导致货不对版
网友保保_Dl5R4sdR
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本人于2024年3月8日在李宁官方旗舰店小程序购买“伽马”篮球鞋（订单号：SA0125030810171****7390010），实付金额1199元。收到货后发现实物颜色与商品页面的“电镀透明白”宣传严重不符（珍珠白色），且吊牌完整未拆。 本人当天联系客服要求换货，对方以“无理由不支持换货”为由拒绝，并称“只支持退货，不提供换货”（实际仅拆除快递包装）。李宁公司行为违反： 1️⃣《消费者权益保护法》第二十四条：商品与描述不符应履行退换义务； 2️⃣《电子商务法》第十七条：不得通过虚假宣传误导消费者。 **投诉诉求**： 1. 免费更换与宣传颜色一致的鞋款 2. 提供书面道歉及整改说明； 3. 赔偿因维权产生的通讯费及误工费 附件 ①订单截图 ②商品页与实物对比图
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