关于966传奇盒子-慧跃网络单方面停止游戏运营并拒绝退款的投诉
网友保保_589de3c2
已完结
案件简介： 我是在抖音游戏主播推广链接玩的这个游戏，我刚开始玩的是龙吟60区，每天会有对话框首充推荐，周充推荐。更高得消费优惠元宝等充值窗口开始充值得。最后也玩到本区等级、战力、消费最高得人物。 后来龙吟60区开始进行和更老区进行合区，最后合到最老区裁决1区，我也玩到了等级、战力、天下第一称号得人物。 可是他们在2024年游戏登陆界面提示本游戏于2025年01月19日00：00正式终止游戏运营，我中途也找过客服，客服一直回复没有关，现在还可以正常进行游戏。 过年期间我没有上游戏，等过年回来我在登录游戏已经无法登录。 现在游戏登录器也正常关闭了。经过尝试联系客服，现在客服态度就是不回复。 因此，我这边在此游戏共计消费了77850元我要求他们退回我得消费。而且我在游戏里面花了大量得精力和时间，现在这样单方终止运营，因此进行申诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
