消费者投诉芳香世家皮肤管理中心诱导消费且服务质量下降要求退费
网友保保_HlS8qRTM
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消费者于2024年11月10日在海口市海府街道SH芳香世家皮肤管理（南宝店）线上购买美容服务，11日到店后被诱导消费者取消线上订单支付，改为线下支付，诱导推销活动398元享受10次同等质量服务，共支付了467元享11次的服务，服务到第8次就更换人，服务质量比之前差，减少服务内容和缩短时长，第9次服务更差，暴力吸黑头，差点弄到消费者眼睛，敷面膜快一小时还没结束，认为第8和第9次服务与当初约定的不符，消费者现在不想去做最后两次服务，要求商家退费，也就是398元两次服务费用79.6元，认为商家存在虚假宣传诱导，没有按照当时宣传给消费者提供同等质量服务，商家以服务按原价为由，拒绝退费，请问这购买的398元服务，退费要按照原价计算服务，是否存在不合理性？服务期间也一直推销做身体服务，不办理就换人，服务变差，是否存在不合理性？请相关部门核实处理，谢谢！ 地址：海口市海府街道南宝路H-8号中税网大厦1层115室，商家电话130****8669
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商家表示只能让原来的美容师按原来说的服务内容继续最后两次服务，拒绝退费，为了保障消费者权益，消费者已同意
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