关于重庆薪火匠人教育信息咨询有限公司虚假宣传及拒不退款的投诉
网友保保_fVKzgIS0
已完结
本人谢文龙实名举报，于2025年1月13日咨询于重庆薪火匠人教育信息咨询有限公司，旗下的一名负责人员工。报名了为消防设施操作员的考试。承诺报名并让我参加学习。以及线下学习。分两次转账第一次2025年1月13日转账780元，第二次，转账950元全程只催缴费，其余有关学习内容只字不提。并且官网报名信息一直未查询到，告知我给我开通了课程就是已经消费了不能退款。本人属于未消费，并且官网查询不到信息三个月并未给我报名。于2025年3月要求退款，工作人员拒不退款。态度极其恶劣。微信联系不回复。第一：他们虚假宣传！ 他们机构存在虚假宣传，虚假承诺，诱导消费，严重违反《消费者权益保护法》，相关记录我都有保存了，第二：没上的课属于未消费：我并没有学他们的课，我没上课属于未消费，作为消费者我有权利主张按比例退回我的学费。按教育部文件规定一次性收费超过三个月，他们已经是违规了！诉求退还我所支付的全部金额1730元。
投诉进度
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