投诉拼多多退款纠纷
0214.
已完结
我买的是婚纱衣服，结果发的是虚拟产品，就发货了几张照片，商品主页未明显体现虚拟产品，商家发信息已读不回，找客服举报申请，398只退10，协商客服未与我联系，退了10元，找客服表示已退款订单结束发起不了退款，我的诉求是全额退款，说是打电话我没接，商家擅自修改我的尾号6686的收货手机号码，导致淘宝小二协商不是和我本人协商，调解申请也只退了5，上传第一张照片是我的号码，后面照片号码是他修改后的手机号码导致平台淘宝小二无法联系到我本人协商，商家第二天已经闭店无法联系，我的诉求就是全额退款.
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
弄错平台了
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补充内容
是淘宝商家按错了
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