抖音商城IRY明星代言祛痘品牌退货退款难
网友保保_wxRuiptW
已完结
我要投诉抖音IRY明星代言的祛痘品牌，该商家引导客户添加微信去购买，并且一直引导消费，我收到产品以后，未拆封，未使用，现在要求退货退款，但是商家说需要我寄回商品的五个工作日内（不含节假日）把钱退到我的支付宝，我在网上搜到大量关于此消费者退货以后，商家不予退款，所以我现在担心我退货以后，商家也不给退款，现求助消费保，能帮帮我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
通过微信账单投诉，IRY商家也不予理会
用户发起投诉
