拼多多退货商品因包装破损拒退款消费者权益受损

网友保保_tK5hKcex 2025-03-21

已完结

2025年3月11日购买了按摩仪 3.19当天收到试了一下觉得不合适当天退回发出的时候完好无损退到商家已包装破损影响二次销售拒绝退款损害了消费者权益我要求退款

投诉进度

用户申请完结

2025-03-21 18:51:24

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-03-21 16:51:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-21 16:51:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-21 16:40:02

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

312元

投诉编号：

98530253

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