微信交易投诉：朱砂克数与纯度不符且售后推诿

网友保保_e0DFvvkI 2025-03-21

已完结

2025年17号通过微信平台交易购买了两个朱砂，价格90元，收到货后发现了数不对，纯度不高，于是进行反馈，一开始说退货退款，后来说不退不换，克数不够说是我的称有问题，现在不解决问题，涉嫌欺诈，以此进行投诉！希望得到一个合理的解决方案

投诉进度

用户申请完结

2025-03-21 20:44:11

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-03-21 18:04:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-03-21 16:59:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-03-21 16:45:01

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

90元

投诉编号：

98530286

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