龙凤珠宝黄金兑换克重短缺且材质不符
网友保保_33da9750
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我于2023年7月2日，在武汉市洪山区烽胜路季佳荟广场龙凤珠宝店，以我十几年前买的足金的一个项链及一个吊坠，还有一个戒指，总重量在14克左右，该店认定折旧后总价值为5200多元，并以一口价方式让我兑换了该店的一条项链跟一个吊坠，而兑换后的项链跟吊坠克重严重短缺，并且项链是750合金，并非纯金，佩戴不到一年就自然断裂。 该店在口头及票据上均未说明一口价金饰的克重，只以工艺好不按克重计价，导致我在不知道克重的情况下兑换了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。 并且该店售后未开发票，只有销售保证单，保证单上没有详细标明黄金兑换前后克重，只写了折旧价格，交易过程不清晰，存在欺诈消费者行为。
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龙凤珠宝存在严重的欺诈消费者行为
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从2023年7月至今，我到该店内，以及线上与该店沟通多次均无果，且门店经手人，也就是销售，现在假装离职推诿，拒绝沟通。
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