德邦物流运费折扣争议
王玮1
已完结
你好我于2025.3.20号想发物流，考虑物流费用居高，不想邮寄，德邦客服给我打电话说申请了8折优惠，我考虑了一下想着发一下吧，结果德邦发出后，原价让我支付物流费用362,本来8折是289.5,非让我支付，这不是忽悠人吗
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
德邦一个客服跟沈阳本地德邦说了，给我8折优惠，取货的时候我也发微信说了你们工作人员说有优惠。结果没理我，直接发出了，说单号打了发走了，
用户补充投诉
补充内容
打了德邦人工才知道，打木架89.物流费用284。物流费用打8折，最终本地发货德邦说给缩小1立方，本来362.退了23块钱。那我实际运费284，8折是227.退也应该退57
沈阳德邦一会说快递可以用优惠，物流不能用。一会说发件手机号应该是发券人的。那给我打单号发货前，我是收件人我说物流费我出，我有优惠券，啊
企业跟进
跟进内容
跟进中
用户补充投诉
补充内容
东西拿走给我发了，不理会没拿货之前说的8折优惠的事情了，德邦这么大的物流，这么大企业，问呢会会忽悠人
用户补充投诉
补充内容
忽悠人呢，我发货之前已经告知是大件，发物流告诉我8折优惠，快递员一会说是快递才有优惠，物流没有，各种借口
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
