关于广州优必学网络夸大宣传且课程质量差导致的退款纠纷
网友保保_LUpFBvV5
2025年3月18日，我在广州优必学处报名参加播音配音培训课程，购买价值7199元的配音艺术班（合同在线上签署）经过诱导，我于当天通过京东白条支付课程预定费3000元，剩余培训费被告为原告在微信公众号办理了12期分期，分期款原告未开始支付。在课程学习中，我仅学习少部分课程，便发现机构提供的教学视频质量不好，夸大课程质量，宣称课程由行业资深专家授课，运用先进教学方法，实际课程内容简单，极为敷衍，所教授的知识太过基础，大多是在网络上随处可获取的免费内容，根本无需付费学习，对原告提升配音的技能毫无实质性价值，远非被告所宣传的那般能够助力我轻松赚钱。报名之后被他告知 我必须先学够一定学分才有机会接配音单子，这与最初“学完就能接单赚钱”的承诺大相径庭，远远未达到宣传时所宣称的要求和目标。报名之后我在网上搜寻被告公司相关信息，发现公司的负面消息特别多，且负面信息的描述与我的报名经历雷同。我意识到自身权益受损，未享受过多他提供的课程服务向他提出退课并取消分期，他拒不答应也无法作出合理解释。他明知我是在校学生未工作没有经济来源，宣传办理分期实际为办理贷款也并未告知我办理贷款的利害关系，该公司不具备教育培训的资质，违反了行业相关规定。而且该公司在网上负面消息特别多，以兼职回报引导我办理分期贷款给我造成了很多不良影响。因此我认为他存在夸大宣传行为且侵犯了我自主选择服务和公平交易的权利，协商无果，由此成诉。
投诉进度
