丝路欢乐世界设施年检拖延、儿童游玩限制不合理及客服服务态度差

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丝路欢乐世界里面有很多设施都在年检玩不了,还有些设备不开放,门票有属于儿童票,但适合儿童玩的只有几个,还有体重限制,一个一米三的小朋友体重得到40kg才能玩,这合适吗?还有几个大的设施比如过山车之类的,一直在年检,在2024年七月多的时候就一直在年检,什么设施需要检查这么久,如果问题太大为什么不直接更换设施,另外就是对客服的反馈,客服拒接电话或是直接挂断,服务态度很不好,游客的诉求也听不到,一直在推卸责任。另外对于普通游客和研学的游客也是不公平对待,让研学游客提前进园。

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到处是插队的人,官方不处理,排了很长时间的队,因为天气原因直接不让玩了,态度还不好,就差直接骂你了
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