无印良品（线下店）积分未到账且服务态度敷衍
网友保保_onZgbT0O
本人2024年年底开始去山西太原一家无印良品消费，加入这家店会员后扫会员码消费后可得积分，无印的工作人员说48小时内积分才能到本人账户，前一，二次消费后本人也没多在意这个事，本人我也相信他家是连锁国外品牌不会出现落给消费者积分的错误出现，她家这个规则我一直记得，第三次消费前要会员码扫积分所以我就顺便看了一下我账户上的积分，发现账户上的积分和我消费次数不符，所以第三次在他们家付款前我先走到人工前台，人工前台的服务员让我直接去自助付款机器上付款，前台接不了账，然后我就走到自助付款机旁的工作人员问站那里的工作人员我说上次消费后的积分没到我账号上，你看看是怎么回事？那位女工作人员问我是不是我记错不是他们家的产品，要是我给她展示我在他们家的消费记录才能证明是他们家的，因为第三次消费距离上一次消费已经有一段时间了，第三次是在2025年过完新年后才来消费而上一次消费应该是年前了，发票没保存，当时不知道微信可以查到转账支出记录而且过年期间本人手机之前的数据有丢失不知道之前消费的数据还有没有 ，我回复那个工作人员说我确定就是在你们家消费的，她问我具体哪天消费的，我说我不记得了。然后她说我没有证据证明不了之前是我在无印买的东西后没有得到积分。然后她就带我到自助结账机器结账期间都是她帮我往机器里输入商品信息，直到我微信付款她才站到我生后，看我打出小票。回去了好多天没关注，这次的积分到没到户，隔离一周左右我进我的会员账户查看积分还是没有，2025年3.24日我联系无印小程序客服，再次说明我账号出现的问题，看了我这次消费发票她告知我这次还是没有扫上会员码所以这次消费还是没得到积分，我把无印工作人员帮我结账的全过程清楚告知个无印的客服，客服只是说很抱歉倒给我不好的体验！只是一味地道歉。我认为无印良品的工作人员对明明站旁边看本人，帮助本人结账后任不直接告知本人没记上分的这一事实对消费者带有不负责任，不认真，有隐瞒本人事实的嫌疑问题，要求商家如实偿还本人的消费积分并加强对该店工作人员对消费者，对工作的态度。
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