美团外卖：订单遇卫生问题无法正常退单处理

网友保保_bEGIP9eC 2025-03-23

已完结

3月23日在美团外卖下了订单，餐里不卫生有头发丝，反馈至商家，商家来电说退单处理。美团外卖平台无退单入口，需外卖客服协助处理。

投诉进度

用户申请完结

2025-03-23 21:10:54

企业跟进

2025-03-23 20:39:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-03-23 20:38:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-23 20:38:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-23 20:34:21

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

食品安全退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

30元

投诉编号：

98541033

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