美团外卖商家食品中有虫子且平台处理不力
网友保保_D2qxtABW
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我于5日晚在美团外卖平台的商家食味日式关东煮食堂（长春店）下单了一份关东煮。收到并打开外卖吃了一口后发现菜里有虫子。立即联系商家，得到店员亲口承认制餐环境内有虫子环绕，是掉进餐里的，让我联系老板。加上老板微信后，老板只提出退餐费，并未表示歉意及赔偿，全程无所谓的态度。于是我主动要求赔偿，遭到老板拒绝后至今仍未被回复解决。6日投诉至美团平台，客服联系称让商家赔偿一百元，但基于商家的态度我选择了拒绝，要求按照食安法赔偿一千元，客服说后续再联络，但至今仍未联系。诉求：美团平台积极协助我获得赔偿并对商家进行处罚，如商家不愿全额赔偿，由于美团方监管不力且处理不积极，可代商家赔偿一部分
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赔偿,退款
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