美德乐官方旗舰店拒绝对拆封但未使用核心部件的吸奶器主机退款
网友保保_MFfzZVYq
已完结
我于2025年3月20日在京东商城美德乐官方旗舰店购买了电动吸奶器，购买时商家并未就商品拆封后不得退货的特别合同条款尽到提醒义务，商品到货后我正常拆封并使用了，后因使用感不好想退货，遭到商家拒绝，我提出可以扣除贴身使用的吸奶器配件费用，仅就吸奶器主机的部分进行退款，再次遭到商家拒绝，同时我在其他平台找到该商家之前与其他消费者就吸奶器拆封使用后仅就主机部分退款的截图，商家回复我是之前的试用政策，现在已经不能试用了，该商家的行为违反了消费者权益保护法和公平公正的市场交易原则
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉未选择正确的品牌我们无法跟进协调（不同品牌涉及不同行业分类，需要提供一些证据要素，如网购需要提供订单号），此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，重新提交时在品牌搜索栏搜索（企业公司名称或者品牌的关键词语），选择正确品牌名称，勿点击“继续投诉的按钮”，除非没有这个投诉品牌，这样才有利于问题的解决，谢谢。
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