美德乐吸奶器蓝牙故障拒处理

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美德乐淘宝官方旗舰店购买的吸奶器在售后指导,客服发送相关视频,母婴老师指导操作都无法解决消费者连不上蓝牙的问题后拒绝承认产品问题已经全额退款,*台介入判定其存在产品问题消费者寄回产品又在收到恶意剪辑聊天记录,称消费者没有配合指导,执意退货,是主观问题,对其指导四个小时未果,产品存在问题闭口不谈,并因最后情绪崩溃不愿意再把已经装箱打包好的产品再拿出来配合其拍摄视频这一他们已知的情况拿来当他们的挡箭牌,执意扣除配件费,强买强卖霸王条款!要求退还配件金额并道歉

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投诉信息
美德乐 美德乐客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
399元
投诉编号:
99842948
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