T3出行重复扣费且司机违规态度差

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我3月20日在深圳宝安国际机场搭T3出行粤BD17190上车时间18点03分,到达南山区龙城花园大厦18点45分,走沿江高速司机要我付款9元高速费。结果平台又扣出高速费9元重复扣费,我发现重复T3客服说在24小时之内有专员回复我解决,最后解决就是退回9元高速费,当时我不同意要求全额退款,其主要司机违规并且态度不好。现要求全款退款。

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T3客服联系我说他们处罚司机,已退回9元高速费,其它客服专员说没办法补贴。要求更高层领导来处理,如我没发现重复扣高速费,那不是你们收取了双倍费用,现发现要退回全部费用
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