关于湖南淞言教育不合理退款及解约要求的投诉
网友保保_zSWspK5p
已完结
您好，我是一名学生，2022年12月29日报名了湖南堇乐教育科技有限公司的韩语课程，支付4880元并开通了12期分期付款。签订合同后只学习了一次课程 2023年2月4日我向甲方申请退款，甲方说自己的原因是不可以申请退款的，并让我缴纳违约金和课程解锁费。说我的情况包括 课程激活费用：520课程周期费用（一个月）：4880/6=813 违约金（20%）：4880*20%=976 合计是520+813+976=2309 会扣除我已缴纳的分期费用。且拖延处理，拒绝解约和解除分期付款。 我认为合同中关于违约金的规定明显不公平，旨在免除或减轻机构责任，违反了相关法律法规。此外，对方拖延退款和解约的行为也涉嫌违规。 以下是公司的代码资料以及地址 湖南淞言教育科技有限公司 存续（在营、开业、在册） 统一社会信用代码：91430100MA4T58CB6H 注册号： 法定代表人：倪龙玉玺 登记机关： 湖南湘江新区管理* 成立日期 : 2021年03月11日 湖南湘江新区麓谷街道文轩路27号麓谷钰园A3栋203房 电话：173****7666 我希望工商部门帮助我 退还全部课程费用 解除分期付款协议 对机构违规行为进行调查。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
